購物前必讀

購前需知:

 1.本商場之商品分為現貨(3-7天出貨)與預購(7-21天)兩部份(不含例假日),可接受再下單唷!!恕不接受急單喔!

2.所有商品下完訂單客服會先與您確認定單,一般在完成匯款後7-21個工作天出貨(不含假日),可以耐心等待在下單。急單請mail與客服做確認

3.下訂商品後請在三天內匯款完成, 並填寫匯款單,三天過後若無收到匯款,故不再通知直接取消訂單!

4.若訂單中有追加商品,須等待追加商品到貨再一併出貨,追加商品9成以上可在追加期14工作天內到貨(不含例假日)

5.所有商品在電腦上皆會有色差,如能接受再下標,這個不是退貨理由唷!!

6.所有的商品出貨前都會由出貨人員重複檢查確認~~(本小店很用心滴♥)

收到商品後有七天鑑賞期,七天內可退換貨

(注意:商品若非故障或瑕疵,而是人為損壞或者觀念認知不同,不喜歡或者色差,恕不接受退換貨)

7.【生鮮食品區】如小卷醬、干貝醬等澎湖名產:

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期 信興名產基於重視客戶需求與服務品質,若商品不符合您的期許,有退換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,本公司將收取每趟300元運費,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤,將於10天內退費至客戶指定銀行帳戶,或更換寄出經雙方協調同意後之商品。

如商品有瑕疵,或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。

若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之300元物流費,免運費標準請參考本網站之服務條款說明為依據。


無法退換貨說明

因個人口感或料理方式的問題。

未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

因特別情況已註明無法退換貨之商品。

辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本店將不予接受,並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。

**商品包裝外盒或紙箱,會因運送過程造成一些無法避免的凹損,

此屬於瑕疵範圍之外,不受理退換貨,麻煩完美主義者三思後再下單!

若需退換貨,請於收到商品七天內來信或粉絲頁告知客服

待線上客服確認商品狀況後受理退換貨,超過7天恕不退換貨。

 

●    退換貨說明

1.如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

2.若購買的是貼身商品(如比基尼、內衣褲、襪子類),基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。

3.線頭、輕微脫線、極小的迂點、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差、扣眼未開,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

4.單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。

5.收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天寄回!

7..每一次交易都希望雙方愉快,所以下標前的溝通一定要一再確認喔

8.預購商品都是各位決定後我們才協助海外廠商下單的,如果款式.尺寸訂錯我們也無法讓大家當退換貨的理由~請體諒

無故取消訂單下單後不付款設為黑名單 

我們都想提供更多好的產品及服務給各位,但請大家也不要為難店家 相互體諒  溝通好再做交易~

感謝


 

 

運費與匯款資訊

運費規則:

所有商品皆單筆滿台幣699免運費,限(臺灣地區),未滿699,每一筆訂單加收100元運費。外島地區運費可來信詢問喲!

 

 

 

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